Veelgestelde vragen

We hebben een stacaravan of een villa geboekt. Vanaf hoe laat kunnen we aankomen? En hoe laat moeten we vertrekken op de dag van vertrek?
We verwachten u vanaf 16.00 uur. U dient de accommodatie op de dag van uw vertrek uiterlijk om 10.00 uur te verlaten.

Kunnen we aankomen op de dag van onze keuze?
Ons minimum verblijf is 1 nacht en u kunt elke dag aankomen.

Is het mogelijk om na sluitingstijd van het onthaal aan te komen?
Natuurlijk, in geval van late aankomst, bel ons op +33 (0)2 51 58 23 33 en wij zullen u alle informatie geven die u nodig heeft om uw verblijf te beginnen. U hoeft alleen maar naar het onthaal te komen de volgende dag voor de check-in

Wanneer moet ik mijn voorschot en het saldo betalen?
Een reservering wordt definitief na ontvangst van uw voorschot.
Het voorschot bedraagt 25% van het bedrag van het verblijf + de 20€ dossierkosten.
U kunt het voorschot betalen via bankoverschrijving, cheque, creditcard of ANCV-vakantiebonnen. Het saldo van uw verblijf moet ten laatste 30 dagen voor het begin van uw verblijf betaald zijn, zoniet behouden wij ons het recht voor uw reservatie te annuleren.
Het saldo zal worden betaald met een creditcard, cheque of ANCV-vakantiecheques. Als u 30 dagen voor de geplande aankomstdatum reserveert, moet het volledige verschuldigde bedrag worden betaald.

Waarborg voor de accommodatie: wanneer moet ik die betalen?
Voor uw aankomst wordt u gevraagd een waarborg van 200€ per accommodatie te betalen.
De waarborg kan betaald worden met een kredietkaart via uw klantenzone. Ze wordt u na uw vertrek terugbetaald, eventueel na aftrek van de kosten voor beschadigd of ontbrekend materiaal of voor de eindschoonmaak indien de accommodatie niet in goede staat van netheid wordt teruggegeven.

Est-il possible d’arriver après la fermeture de la réception ?
Bien sûr ! En cas d’arrivée tardive, il suffit de nous appeler au 02 51 58 23 33 et nous vous donnerons toutes les informations nécessaires pour démarrer votre séjour. Il vous suffira de passer à l’accueil le lendemain pour le check-in.

Hoe werkt het in- en uitrijden met de auto?
Bij de ingang van de camping zijn er slagbomen die u kunt openen met een code die u bij aankomst krijgt.

Zijn huisdieren toegestaan in de accommodatie?
Neen

Mag ik een barnum, tent of andere op de plaats van mijn stacaravan installeren?
Neen Om veiligheidsredenen is het niet toegestaan een tent of andere uitrusting op te zetten op de plaats van de stacaravan.

Ik wil graag grillen?
Barbecues met houtskool zijn verboden bij prefectoraal decreet.

Hoe organiseren wij ons vertrek:
inventaris van de inrichting, terugvordering van de borgsom, enz.
Uw accommodatie moet voor 10 uur verlaten zijn, zodat ons team kan controleren of alles in orde is en de accommodatie schoon kan maken. Als alles in orde is, wordt de bankwaarborg uiterlijk 48 uur na uw vertrek teruggestuurd.
Zo niet, dan zullen wij contact met u opnemen om u mede te delen dat de aanbetaling niet zal worden terugbetaald.

Wat als ik kies voor de schoonmaakservice aan het einde van mijn verblijf?
Indien u gebruik wenst te maken van de optie “schoonmaak aan het einde van uw verblijf”, kunt u ons dit ten laatste vragen op de dag van uw aankomst op het Domaine, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Let op: de afwas en de kasten moeten schoon zijn wanneer u vertrekt. U moet ook uw huishoudelijk afval in de daarvoor bestemde ruimte deponeren en de omgeving van de stacaravan of de villa moet onberispelijk zijn.

In geval van vroegtijdig vertrek:
In deze gevallen vindt geen restitutie plaats. In het geval van een vroegtijdig vertrek, verzoeken wij u ons uw vertrektijd door te geven, zodat wij regelingen kunnen treffen

Ik wens mijn verblijf te annuleren:
U kunt tot 48 uur voor uw aankomst kosteloos annuleren.